1.1 Клиент
Частное Предприятие, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заявки на Товары, представленные на сайте www.fial.ck.ua
1.2 Продавец
ЧП "ФИАЛ"
1.3 Сайт
www.fial.ck.ua
1.4 Заказ
Должным образом оформленный запрос Клиента на покупку и доставку по указанному адресу, либо самовывоз с указанного склада продавца, перечня Товаров, выбранных на Сайте.
2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Администрированием и размещением информации на сайте занимается Продавец, если не указано иного. Информация об изображениях и характеристиках товаров может быть изменена производителем без уведомления клиента.
2.2. Заказывая товары через Cайт, Клиент соглашается с Условиями обслуживания Продавца (далее — Условия), изложенными ниже.
2.3. Настоящее соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии с Законом Украины "Кабинет Министров Украины".
2.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения КМ Украины" о розничной купле-продаже и Законом Украины «О защите прав потребителей».
2.5. Местом продажи Товаров является территория Украины.
2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
3.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте. Клиент предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Товара.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца.
3.4. Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом.
3.5. Клиент соглашается на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Клиентом обязательств, возникающих из настоящего соглашения и подаваемых через сайт заявок.
3.6. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
3.7. Клиент соглашается на передачу Продавцу своих данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Клиенту Товара. Согласие Клиента выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заявки.
3.8. Клиент соглашается на использование полученной информации Продавцом в маркетинговых целях, в том числе совершение рассылок, информации носящей рекламный и информационный характер.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА, СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Клиент самостоятельно оформляет заказ.
4.2. Для исполнения Заказа данные из регистрационной формы передаются Продавцу.
4.3. Данные о наличии товара и стоимости доставки, указанные при оформлении заказа, могут не соответствовать действительности, и далее могут быть изменены Продавцом. В таком случае Заказ будет выполняться только после предварительного согласования с Клиентом.
4.4. После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа, с указанием конечной стоимости товаров и условий доставки, а также контактные данные Продавца.
4.5. В течение 2-х рабочих дней с момента получения Заказа представитель Продавца связывается с Клиентом для подтверждения Заказа, уточнения даты, времени и места доставки Товара.
4.6. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Клиента на этапе подтверждения Заказа.
5. ОПЛАТА
5.1. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
5.2. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Оплата товара".
5.3. При оплате заказа банковской картой Клиент обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.
5.4. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Клиентом документов по условиям п.3 (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.
5.5. При полном или частичном отказе от товара/возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества (при доставке по Украине) средства возвращаются Клиенту в следующем порядке :
5.5.1. В случае предоплаты (например, пластиковые карты, ПРИВАТ 24, Банковский перевод) стоимость товара возвращается Клиенту способом, соответствующим способу оплаты заказа в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем, может быть возвращена на банковский счет Клиента, либо на личный счет покупателя на Сайте. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.
5.5.2. В случае оплаты товара наличными стоимость возвращенных товаров возвращается на банковский счет Клиента. Подтверждение факта оплаты, с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.
5.5.3. В случае отмены/частичной отмены Заказа, инициированной Клиентом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Клиента и скан-копией заявления установленного образца.
5.5.4. В случае отмены/частичной отмены Заказа, инициированной Продавцом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением Клиентом электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу fialbud@ukr.net с электронного адреса, указанного при оформлении заказа.
6. ДОСТАВКА
6.1. Территория доставки ограничена пределами Украины.
6.2. Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки, указанные на Сайте. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.
6.3. Отгрузка Товара со склада Продавца осуществляется в срок от 2-х до 15-ти дней после согласования заказа, либо поступления денежных средств на счет Продавца, в случае выбора способа оплаты с предоплатой.
6.4. Период доставки товара со склада Продавца по указанному Клиентом адресу соответствует внутренним регламентам курьерских служб о сроках доставки.
6.5. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от месторасположения получателя и выбранной курьерской службы. Более подробно смотрите разделУсловия доставки.
6.6. Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Клиентом Товара и подписания товаросопроводительных документов.
7. ВОЗВРАТ
7.1. Возврат товара надлежащего качества.
7.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
7.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
7.1.3. При отказе Клиента от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.
7.1.4. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, размеру или комплектации.
7.1.5 Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном постановлением Службы Защиты Потребителя.
7.2. Возврат товара ненадлежащего качества
7.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. Подробнее читайте в разделе Гарантия.
7.2.2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 7.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.